7 дней – срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет. Срок отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 26.1 ЗОЗПП).
15 дней – срок, в течение которого можно обратиться с требованием о возврате технически сложного товара при любом недостатке. Он начинает течь со дня передачи товара потребителю (ст. 18 ЗОЗПП)
30 дней – срок, в течение которого можно отказаться от товара ненадлежащего качества, не являющегося технически сложным. Срок отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 26.1 ЗОЗПП).
Как осуществить возврат?
Шаг №1. Вы пишете письмо на адрес sales@tintins.ru. Сообщаете причину обмена и ваши контактные данные, указанные при заказе.
Шаг №2. В течение 24 часов с вами связывается оператор для уточнения ситуации.
